沈房發〔2013〕90號

各區（開發區）房產局、縣（市）建設局，各龙8唯一官方网站游戏服務企業：

為進一步規范我市住宅區long8唯一官网管理行為，落實住宅區long8管理“區域負責制”，解決市民反映突出的住宅區管理問題，改善市民的居住環境，根據市政府關于加強住宅區long8唯一官方网站管理工作的實施意見以及“迎全運”、“創城”等工作要求，市房產局研究決定，在全市住宅區開展龙8国际管理規范化服務大檢查，現將有關事宜通知如下：

一、檢查范圍

和平、沈河、皇姑、鐵西、東陵（渾南）、大東、于洪、蘇家屯、沈北等區的long8唯一官网管理住宅小區（大廈）及舊住宅區。

遼中、新民、法庫、康平等縣（市）可結合本地實際，自行組織開展檢查活動。

二、檢查內容及考評標準

（一）對long8唯一官方网站管理住宅小區（大廈）的檢查內容及考評標準。包括文明服務、環境衛生管理、屋面清理、綠化管理、安全防范、道路管理、電梯管理、房屋維修管理、社區文化、服務公開、業主參與等內容，詳見long8唯一官方网站管理小區（大廈）規范化服務檢查內容及考評標準（附件1）。此標準為我市龙8唯一官方网站游戏管理小區（大廈）服務的基礎標準，各long8唯一官网服務企業提供的服務標準不得低于此標準。

（二）對舊住宅區的檢查內容及考評標準。包括環境衛生管理、屋面清理、綠化管理、安全防范、道路管理、電梯管理、房屋維修管理、服務公開等內容，詳見舊住宅區規范化服務檢查內容及考評標準（附件2）。此標準為我市舊住宅區管理的基礎標準，各舊住宅區的管理應當達到此標準。

三、時間安排

本次大檢查從8月15日起至12月31日為止。2014年將在總結本次大檢查經驗的基礎上，根據市政府的工作重點，制定新的檢查方案。

四、檢查方式及評比辦法

此次檢查活動由市、區兩級房產部門分別組織實施。

（一）各區房產局組織本區的檢查工作。

1.制定本區的檢查方案。

2.根據本通知確定的標準，對本行政區域內的住宅區龙8国际管理規范化服務情況進行檢查、考核。

3.公開投訴電話，指定專人受理市民投訴。

4.及時辦理上級交辦、轉辦的各類long8唯一官网服務投訴案件并在7日內上報辦理結果。

5.定期召開調度會議，及時協調解決發現的問題。

（二）市房產局對各區工作情況進行綜合評定和排名。

1.從各區選調工作人員組成若干個檢查組。

2.檢查組每月月底前對各區進行一次檢查，每個區隨機抽查10個小區（其中，long8管理小區7個，舊住宅區3個），并分別打分。檢查組將采取邀請市民代表參加等方式進行檢查、隨機抽查，重點開展對市民反映、投訴較多的項目實施定點檢查。

3.考核各區房產局開展大檢查活動日常工作。滿分40分。（考核評分依據詳見附件3）

4.每月對各區的住宅區規范化管理工作進行綜合評定。綜合評定得分=（各區房產局開展大檢查活動日常工作得分）+（10個被抽查小區的平均得分）×60％。

五、工作要求

（一）各區房產局要將此項活動作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的一項重要工作認真抓好落實。對檢查中發現的問題要向long8服務企業或管理單位發出“整改通知書”（格式式樣見附件4）。各區房產局每月將本區的大檢查情況以書面形式上報市房產局和同級人民政府（格式式樣見附件5）。

（二）long8唯一官网服務企業和管理單位要高度重視此項工作，對市、區房產局檢查出的問題或媒體曝光的問題要主動整改。對拒不改正的龙8国际服務企業，市房產局將按照《沈陽市long8唯一官网服務企業信用信息管理辦法》進行扣分，情節嚴重者降低其資質證書等級，且在下一年度不允許接管新項目；對拒不改正的管理單位，各區房產局應當報告同級人民政府進行處理。

（三）各區房產局要根據市政府的統一部署，在大檢查中突出工作重點和檢查重點。8月份的重點工作是做好屋面清理工作，此項工作必須在8月25日之前完成。9、10月份的重點工作是結合我市long8唯一官方网站服務亂收費專項治理工作，加強對龙8唯一官方网站游戏服務項目收支公開工作的檢查。11、12月的重點工作是對前3個月檢查中發現的問題的整改情況進行復查，同時檢查小區的除雪情況。對重點工作完成質量差以及解決市民投訴問題不及時的區房產局，每月要追加10-20分的扣分。

（四）各龙8唯一官方网站游戏服務企業和業主委員會應當每季度至少安排1次業主代表（每棟樓不少于2名業主代表）參觀檢查共用設施共用設備活動。業主委員會應當組織業主代表成立小區long8服務檢查組，不定期對小區的保安、保潔、綠化等服務工作進行檢查，每季度不少于2次。每次檢查要有書面記錄存檔備查，參觀檢查的業主要簽字，龙8唯一官方网站游戏服務企業對發現的問題應制定出整改期限及措施。沒有成立業委會的小區，由龙8国际服務企業主動邀請社區居委會組織業主代表按上述要求實施檢查。

（五）市房產局每月對各區的工作情況進行綜合評定，評定排名情況上報市政府并在媒體予以公布。同時在有關媒體開設大檢查活動宣傳專欄，對此次活動進行跟蹤報道。

（六）各區房產局要通過檢查、整改、網上公示、處罰等方式，逐步建立動態管理和靜態管理相結合、以動態管理為主的long8唯一官网服務監管機制，保證市民反映的問題得到快速處理。

附件：1.long8唯一官网管理小區（大廈）規范化服務檢查內容和考評標準
2.舊住宅區管理規范化服務檢查內容和考評標準
3.__區房產局開展大檢查活動日常工作考核評分表
4.整改通知書（格式式樣）
5.住宅龙8唯一官方网站游戏服務檢查情況月報表（格式式樣）
注：（以上附件請點擊此處下載）

沈陽市房產局
2013年8月13日


沈陽市房產局辦公室                       2013年8月13日印發