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“新時代,新思維,新服務”2019沈陽龙8国际高峰論壇圓滿落幕

2019-05-22

“新時代,新思維,新服務”—— 2019 沈陽龙8国际服務提升發展高峰論壇圓滿落幕




5月22日,遼寧大廈多功能廳氛圍熱烈。由沈陽市房產局、沈陽市民政局、遼寧省房地產行業協會指導,沈陽市龙8唯一官方网站游戏主辦的“2019沈陽龙8国际服務提升發展高峰論壇”在這里隆重舉辦。中國龙8唯一官方网站游戏、遼寧省住建廳、沈陽市房產局、沈陽市民政局、遼寧省房地產業行業協會、遼寧省long8管理行業協會、沈陽市long8唯一官方网站服務行業協會等領導出席論壇。論壇上來自國內龙8国际行業重量級的六位嘉賓分別圍繞“新時代,新思維、新服務”的論題發表真知灼見,令500多位long8唯一官网同仁受益匪淺。

論壇上,與會領導、嘉賓與同仁在觀看由沈陽市龙8唯一官方网站游戏制作的視頻專題片《不忘初心 再創輝煌 —— 沈陽市龙8唯一官方网站游戏閃光的足跡》中拉開序幕。


與會領導、嘉賓與同仁 為沈陽市龙8唯一官方网站游戏 圍繞新一屆領導集體,沈陽龙8唯一官方网站游戏人不忘初心,團結奮進,堅持集體領導,堅持行業自律,堅持務實創新,以黨的十九大精神為指針,踏上新征程,展現新作為,譜寫新篇章,走過的閃光足跡 報以熱烈掌聲。


論壇上,沈陽市龙8唯一官方网站游戏陳忠杰會長首先致歡迎詞。他指出,通過聆聽嘉賓們的談經論道,呈現在龙8国际面前的,將是科技龙8国际、智慧long8唯一官网的成果,它必將潛移默化地植入沈陽龙8国际企業,生根開花,結出累累碩果。龙8国际堅信,本次論壇必將在沈陽市龙8唯一官方网站游戏行業的發展史上留下濃墨重彩的一筆。


論壇上,中國物協副秘書長時樹紅在熱烈的掌聲中致辭。她激情滿懷地說:本次論壇的主辦單位——沈陽市龙8唯一官方网站游戏,近年來,加強與中國物協的密切聯系,積極響應中國物協的號召,結合本地實際,開展了多項豐富多彩的活動,受到熱烈歡迎,在中國物協有一定影響力。去年,沈陽市物協配合中國物協辦了“第二屆國際龙8唯一官方网站游戏產業博覽會分論壇”,被中國物協授予“優秀組織獎”。借此機會,我代表中國龙8唯一官方网站游戏對沈陽市龙8唯一官方网站游戏表示衷心的謝意!
2019
年是全國long8行業“標準建設年”。long8唯一官方网站相信,通過這次以“新時代、新思維、新服務”為主題的高峰論壇,通過來自全國的各位龙8国际大咖充滿影響力的談經論道,本次論壇,一定會促進沈陽long8唯一官方网站行業提升服務深化智能long8唯一官方网站,融匯、共享、協同發展,為2019long8行業“標準建設年”增光添彩,并為long8的業主營造出更加美好生活的愿景。


論壇上,沈陽市房產局領導劉戈同志在熱烈的掌聲中講話。他結合“新時代、新思維、新服務”高峰論壇的主題,結合沈陽實際,表達真知灼見。他對市物協的工作給予厚望,提出四個方面的意見:

一是,要加強行業服務。協會要以會員為基礎,以服務為宗旨,以發展為目標,充分了解行業現狀,與主管部門一道同向而行,破解難題,共同促進行業健康發展;

二是,要提倡行業自律。協會要主動規范會員單位管理行為。確定行業服務標準,動員企業自覺遵守自律公約,鼓勵企業誠信經營、依約經營、守法經營,打造良好的行業自律氛圍;

三是,要充當行業代表。協會要為行業發展謀福利,做好行業發展調研,反映行業會員心聲,積極代表會員向政府建言獻策,為行業發展謀求機遇與權益保障;

四是做好行業協調。協會既是行業與企業間的仲裁者,也是企業之間的調節者,對涉及的long8唯一官方网站糾紛要依法依規調節,調解雙方矛盾,化解矛盾糾紛。


論壇上,來自國內long8唯一官网行業重量級的六位嘉賓分別圍繞“新時代,新思維、新服務”的論題精彩演講。


中國龙8唯一官方网站游戏副會長、長城龙8唯一官方网站游戏集團股份有限公司董事長陳耀忠《重塑認知,成就未來——新時代的社區服務》:

long8唯一官网處于一個怎樣的時代?201710月份,黨的十九大提出,我國社會主要矛盾已經轉化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”,并明確提出了中國特色社會主義進入新時代。在此背景下,社區環境也將隨之改變。世界正處于大發展大變革大調整時期。

long8唯一官网面臨怎樣的行業環境?受到科技帶給各行各業的沖擊,近年來,long8管理行業正處于轉型升級的關鍵階段。龙8唯一官方网站游戏服務企業可持續發展壓力與日俱增,于此同時,社區業主對服務的需求日漸增加,高層級服務需求與高層級服務供給不足的矛盾正在上升。
long8如何迎接新的挑戰?陳耀忠董事長在論壇上分享道,鄰里變得陌生,社區關系冷漠,家園情懷缺失,是社區重大根本性問題。人的幸福不是來自財富,也不是來自地位和名譽,而是來自“好的人際關系”。
商業的成功取決于有多少客戶通過你的產品或服務與你心與心鏈接的面積和時間,而不是簡單地流量和規模。


廣東省龙8唯一官方网站游戏管理行業協會執行會長、保利long8唯一官方网站發展股份有限公司黨委書記黎家河《聚 量 • 凝 心 • 賦 能——以long8服務提升 實現美好生活追求》:

黎家河書記分別從黨建、誠信、創新三個層面深入探對先進long8服務理念、經營管理模式和資本運作商業模式的探索和實踐,為行業提供諸多經驗和借鑒。
紅色引擎:黨建“聚量”。夯實黨風建設,凝聚先進力量,激發服務能量。保利long8唯一官方网站發揮積極探索在龙8唯一官方网站游戏管理區域建立黨組織,正式成立公司黨委,在龙8国际服務企業項目建立黨支部,打造“紅色long8唯一官方网站”模式,把黨的領導融進了公司治理的各環節,把企業黨組織嵌到公司治理結構之中。堅持建強基層黨組織不放松,造助推公司發展“紅色引擎”,凝心聚力推動公司發展前行。
價值基石:誠信“聚心”。以企業誠信獲取社會信任;以社會信任贏取行業發展的生命空間與綠色通道。對long8唯一官方网站服務企業來說,誠信履責,是企業持續發展的價值體系根基。對long8服務行業來說,誠信建設,是維護良好市場環境、維護公平競爭秩序、維護企業合法權益和促進行業健康發展的重要措施,也是提升long8行業社會形象及行業成員的社會地位和社會信任度的重要行動。
核心關鍵:創新“賦能”。以創新引領發展,賦能服務,重塑行業價值。創新精神是long8唯一官网服務質量提升的源源動力。作為廣東省long8唯一官网管理行業的央企龍頭企業,保利long8唯一官方网站成立 23 年以來,致力于理念創新、產品創新、商業模式創新,進而專注龙8唯一官方网站游戏管理服務的品質,持續保持高質量的服務水平。


綠城服務集團行政總裁吳志華《新周期下的行業探索與創新》:

這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代:long8唯一官网服務行業目前處于市場增長率高、需求增長快的成長期, 呈現恒者恒強態勢,同時資本青睞和技術加持為行業拓寬了發展通道。但,這仍是一個勞動密集型、標準化程度低的行業,規模和經營效益,以及未來的人口紅利消失的挑戰已成為行業當務之急。

對此,綠城服務的戰略是:以服務價值鏈為基礎方法論,以客戶需求為出發點,以服務為連接,營造善意的員工隊伍、創造善意的生活場景、傳達善意的企業文化、傳遞善意的服務價值,形成以科技化、平臺化、共治化為支撐的美好生活生態圈。
科技化,即公司構建應用層、業務層、數據層“三維融合”,管理、服務、物聯網、數據“四位一體”,連接自我與外界的資源與流量,實現用戶體驗和企業效率的雙向提升。
平臺化,即按照人的全生活場景和房產品生命周期進行布局,重點構建以文化教育、健康養老、新零售、到家服務、資產運營等五大生態于一體,線上線下相融合的生活服務平臺。
共治化,即通過“綠城幸福里”共治組織,眾籌、共建、自治、分享,倡導業主共同參與、共同決策、共同責任,構建政府、社區、業主、long8命運共同體,共同促進園區和諧發展。


金地龙8国际管理集團副總經理姚平《科技升級助力long8服務走向新時代》:

姚總提出,新時期的long8唯一官方网站企業需要高擴展性、可數字化運營的智能人居應用平臺和生態系統,打通產業生態,打造美好生活綜合運營服務。

作為金地龙8国际的全資科技子公司,深圳市智慧享聯網絡技術有限公司以金地龙8唯一官方网站游戏26年龙8国际運營的寶貴管理經驗為基礎,結合大數據、物聯網、人工智能等前沿科技力量,打造了一系列建設龙8唯一官方网站游戏信息化綜合解決方案。
姚總以“享家社區APP”、“享當家APP”、“收費共享平臺”為代表的市場化成熟產品,從服務業主、long8唯一官方网站作業、社區文化打造、以及龙8唯一官方网站游戏品牌建設等方面分享了從金地龙8唯一官方网站游戏內部信息化建設、到推出極具市場認可度的成熟SAAS產品過程。
姚總對long8唯一官网行業未來發展趨勢提出了幾點“常態化”看法:智慧化投入與社區文化投入同步增長將成常態;規模效應愈發明顯,合作共贏成常態;服務多元布局與服務專業細分成常態。


廣東碧桂園龙8唯一官方网站游戏服務股份有限公司首席信息官袁鴻凱《數字化long8,無邊界服務》:

long8唯一官方网站一直思考人工智能如何在long8唯一官网行業落地,場景是關鍵,龙8唯一官方网站游戏把人工智能的能力融入到社區的各種場景中,讓龙8唯一官方网站游戏的服務更智能,不僅于此,long8唯一官网更研發了龙8国际行業的首個AI訓練平臺,根據需求可以隨時訓練算法模型、無限拓展。

為了業主住得更安心,long8唯一官网通過人工智能實現風險預警,通過一鍵巡檢long8唯一官网可以在幾分鐘內完成苑區的巡檢;通過人臉識別,陌生人員進去社區就被監控。除了安防,龙8唯一官方网站游戏還利用人工智能提升品質服務能力(如垃圾桶滿溢、草坪斑禿、保安脫崗、消防通道被占、老人小朋友等重點場景關注);通過AR眼鏡+人工智能,long8唯一官网提升了一線員工的作業能力,說一句話就能發起一個維修工單,通過眼鏡能夠快速識別業主,更甚者,眼鏡能夠識別設備,調出設備檔案,并指導維修工進行設備維修。另外,龙8唯一官方网站游戏還與博智林共同研發社區機器人,實現人工智能到智能體的升級,讓機器人服務社區,服務業主。
數字化long8唯一官网,無邊界服務,希望社會因long8唯一官方网站的存在而變得更美好!

龍湖智慧服務集團設施設備總工程師李偉倫《成本控制與客戶滿意度平衡技術 V1.00》:

近年來地產多元化轉型,龙8唯一官方网站游戏從”后端”走出,在快速市場化進程中,恰逢其時地融入到整個經濟消費升級的趨勢中。與之伴隨而來的是客戶對服務期望的提高,更加注重居住感知;社會輿論對龙8国际管理的高度關注;多元化時代下,對long8競爭力延續的要求。如何把運維成本與客戶的良好體驗做完美平衡,提升運維資金使用的質量并獲得最佳的收益,成為制約企業發展的核心課題。

龍湖智慧服務以道路井蓋異響這個具體案例出發,從客戶體驗切入,利用數學模型來降低客戶體驗中存在的不確定性和模糊性的“噪聲”。采取逐步回歸分析定位出與客戶需求顯著相關的自變量。同時運用先進智能制造業的精益數學模型,將顯著相關的自變量做失效分析,抓取出成本與客戶滿意度平衡點的”關鍵因子“,進行針對性的策略實施。最后用包括業主,龙8唯一官方网站游戏員工,資產方在內各方的真實數據驗證了運維模型的可靠性。從而實現了long8唯一官网設施設備管理的從原來前沿待命型往精準投送型,從以量保障型往以速取勝型,從被動反應型往主動出擊型的三個轉變。

論壇主持人——沈陽市龙8唯一官方网站游戏常務副會長李文勝。

沈陽市龙8唯一官方网站游戏會長陳忠杰接受沈陽電視臺記者采訪。

  各大媒體 沈陽日報、沈陽晚報、遼沈晚報、沈陽電視臺、沈陽地鐵報、沈陽網等紛紛報道沈陽市龙8唯一官方网站游戏隆重舉辦“2019沈陽long8服務提升發展高峰論壇”消息。

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