電梯名家與他傳奇的 電梯情懷
——訪遼寧杭奧電梯工程有限公司 總經理 郭寧陽
近些年來，在我國電梯行業，流傳著一句經典名言 : “東北市場看沈陽，沈陽當屬郭寧陽”。
郭寧陽 —— - 遼寧杭奧電梯工程有限公司總經理。他出身于電梯行業世家，子承父業，這個家族便與電梯結下不解之緣，并對沈陽電梯行業產生深刻影響。
目前，遼寧杭奧公司己擁有一支 200 多人的電梯整機銷售、安裝改造、維護保養的專業化員工隊伍，不僅在沈陽電梯行業市場占有很大份額，也成為行業的領跑者。由于出色的售后服務，受到客戶的青睞，成為國際電梯品牌奧的斯的“安裝合作伙伴”、“核心代銷商”，獲得奧的斯公司頒發的“杰出合作伙伴”、“最佳銷售獎”等榮譽。沈陽的一些著名高層建筑“皇朝萬鑫大廈”、“中國醫大一院”、“沈陽奧體中心”、“東方威尼斯”、“克萊斯特國際花園”、“海悅大廈”、“沈陽天地”、“朗勤大廈”……安裝、維護、保養的電梯，都是電梯行業的精品之作。遼寧杭奧電梯工程有限公司憑借其驕人的業績，成為中國電梯協會會員，中國電梯安全標準制定委員會領導小組成員、遼寧特種設備安全標準化技術委員會委員、沈陽市電梯安裝維保技術協會副會長單位。郭寧陽總經理連任皇姑區人大代表。
前不久，long8唯一官方网站來到地處遼寧省政府東門外的武功山公務員小區。園區內，一座面積約 1500 平方米的三層獨體樓寓，便是遼寧杭奧電梯工程有限公司。
重溫電梯往事 感懷蓬勃向上不了情
步入杭奧公司一樓寬敞明亮的大堂，一尊碩大玉石雕刻 以其天然的紋理、斑斕的色彩，惟妙惟肖地展現出 “五谷豐登”的主題，彰顯出杭奧公司的企業文化底蘊，寓意著企業蓬勃發展的美好愿景。
來到公司二樓的辦公區域，寬敞的展現國際化通透式的辦公大廳，用適中的隔斷布局著銷售部、安裝部、安全質量部、維修部四個部門。辦公區的墻壁上，則展示著杭奧電梯公司承載的精品之作 ——皇朝萬鑫、奧體中心、中國醫大一院等標志性建筑的一副副照片和客戶送來的一面面錦旗。以此，激勵員工不忘初心，再攀高峰。
在公司充滿時代氣息、不同凡響的會議室里，展示著杭奧公司近年來獲得相關部門頒發的一項項證書，一個個獎杯和獎狀。
早就聽說郭寧陽總經理是一個充滿故事的人。采訪中一聊，立即感受到，郭總不但有著英俊、瀟灑、充滿親和力的外表，而且更具睿智、求索、談吐不凡的內涵。
為了讓龙8唯一官方网站游戏對電梯專業知識和杭奧電梯公司有一個深刻的了解，首先，龙8唯一官方网站游戏來到公司一樓的電梯教學培訓中心，參觀這里展示的電梯多種構件，以及引領電梯市場前沿的云梯 ·維小保，去感受電梯的“前世今生”。
郭總向long8唯一官网介紹說， 1852 年由美國人奧的斯先生發明了安全升降機； 1853 年成立了奧的斯電梯公司； 1900 年在巴黎世界博覽會上推出自動扶梯；電梯進入中國是在 1900 年，首先應用于上海的南京路。電梯進入沈陽，是在上個世紀 20 年代的“東北王”張作霖時期。當時沈陽的電梯擁有量達 30 多臺，占全國總數的一半兒以上。
提起電梯的發展歷程，郭總顯得有些激動。他說，我個人的電梯生涯，得益于家族的耳濡目染，得益于奧的斯電梯公司的培養歷練 —— 1982 年 16 歲的郭寧陽來到沈陽東陵電梯廠。他從學徒工開始，一邊在鉗工班、電工班學徒，一邊在電大學習。 1986 年，郭寧陽以優異的成績不僅成為師兄弟中的姣姣者，也獲取了沈陽廣播電視大學的文憑，挑起電梯安裝隊隊長的重擔。走南闖北的優質服務，使他們成為各路電梯安裝隊中頂呱呱的強者，當時郭寧陽每月薪金能達到兩千多元。
郭寧陽出色的工作業績，得到電梯行業中以技術全面見長，人稱 “李技師”的李仁生的賞識，并成為其乘龍快婿。一次，在茶余飯后，郭寧陽與岳父李仁生聊天時說，明天的工作要去南市三經街“七節大樓”拆除一部老電梯，安裝新電梯。岳父說，那可是你爺爺在張作霖年代安裝的電梯……說者有心，聽者更有意。第二天，郭寧陽在組織拆卸電梯中仔細查看電梯的標識，“日本奧的斯電梯株式會社”一行字跡清晰可見。從此，“奧的斯電梯”在郭寧陽的心底中烙上深深的印痕。
1990 年夏天，奧的斯電梯天津公司沈陽分公司成立。第一批應聘者有千人報名，最終僅錄用 8 人。郭寧陽以其不凡的表現“過關斬將”，并被約定 : “第二天早九點，由奧的斯總部的‘老外’親自面試”。
但是，郭寧陽卻遲到了 30 分鐘。“面試遲到，理應不錄”。然而，郭寧陽真誠的解釋卻讓“老外”深表其然。他說，今晨，正在一家設計院安裝電梯的現場，院領導親點讓我這個安裝隊長親自到場匯報工作。我現在的身份，依然是原電梯廠的一名員工，在“公事”與“私事”的天平上，應該向“公事”一邊傾斜。事后，這位“老外”在“考核意見”中寫道 : 建議錄用此員工，他具有高度的職業操守……
在奧的斯電梯天津公司沈陽分公司，郭寧陽在維修保養、安裝改造調試、安裝總監、安全總監、服務銷售負責人、整機銷售市場經理等崗位一干就是十年。提起這段經歷，郭寧陽動情地說，我要感恩奧的斯公司，使我對電梯的全產業鏈，從加工制造、安裝保養、修理改造及市場營銷等各個環節進行了系統的學習及專業培訓，成為名副其實的電梯專家，并為日后的華麗轉身奠定堅實的基礎。
凝心聚力奮進 鍛造杭奧電梯工程品牌
2001 年，正值如日中天的郭寧陽不滿足于當時工作的得心應手，審時度勢，辭去奧的斯天津公司沈陽分公司副總經理的職位，組建起遼寧杭奧電梯工程有限公司。該公司除承擔奧的斯電梯在遼寧的“核心代銷商”，還承擔整機出售、安裝保養改造等業務。團隊由起初的十幾人，憑借他的人格魅力風生水起，很快發展為 60 多人。從 2001 年至 2007 年，電梯安裝量也由最初的每年 280 臺左右，發展為每年的 700 多臺，成為遼寧地區電梯行業內業績驕人、有一定影響力的公司。
聊到這里，long8唯一官网對郭總點贊不已。郭總卻謙虛地說，這得益于當時龙8唯一官方网站游戏趕上了房地產業蓬勃發展的大勢。然而，真正考驗杭奧公司的是， 2008 年金融風暴的洶涌澎湃。面對房地產業的低靡，電梯市場走向低谷，郭寧陽向員工們發出“不裁員、不降薪，凝心聚力，面向未來”的莊嚴承諾，終于迎來 2009 年的市場復蘇，迎來 2010 年的又一次增長。此時的遼寧杭奧公司，己發展為擁有員工 200 多人，在業內享有“東北市場看沈陽，沈陽當屬郭寧陽”的美譽。采訪中long8唯一官网刨根問底，了解郭總和他屬下的各個部門的負責人，歸納出遼寧杭奧公司成功的秘訣在于 : 關愛員工凝聚人、提升素質培養人、責任擔當激勵人。
（一）關愛員工凝聚人
采訪中，郭總的下屬，對他為人的 “豪爽”、“仗義”、“講良心”，對待員工“關愛備至如親人”贊不絕口——為了免除員工后顧之憂，調動員工的積極性、主動性和創造力，公司為每一名員工都上了“五險一金”；法定假日工作，實行一日三薪；針對工作作性質，給予員工 300 元、 150 元、 100 元不等的話費補貼、工齡補貼；每月的員工伙食補貼、興辦食堂、夏季里的高溫補貼、每兩年為員工安排一次的健康體檢、每年安排兩次的集體休假旅游，業績考核突出的團隊，還可以出國度假游。杭奧公司領導對員工的體貼入微，贏得了員工們對杭奧公司的凝聚力、影響力和自豪感，煥發了潛移默化的工作源動力。
郭總重視企業文化。采訪中，long8唯一官方网站從公司辦公室提供的大量圖片中看到，杭奧公司開展的軍訓活動，員工們身著戎裝，訓練有術，颯爽英姿；開展的大鹿島旅游、鲅魚圈旅游，放飛著心情，愉悅著身心；馬來西亞、日本、迪拜的出國游，更激著發員工們追求新的目標蓬勃向上的情懷。每年的公司年會，員工們以豐富多彩的文藝節目，表達著對杭奧公司的深情厚誼。在這些照片中，展現著郭寧陽總經理對員工們的平易近人，與員工同歡樂，體貼入微的情深誼長。
（二）提升素質培養人
采訪中，郭寧陽總經理向龙8国际介紹說，電梯不同于其它機電商品。它是以部件集成出廠，再到現場進行安裝、調試、驗收，才能交給客戶一臺安全完美的電梯。但是，它又是一個機電一體化的運動部件，常年的上下穿梭運行，許多部件將發生變形，有些電器觸點會發生老化、氧化。因此，對電梯的日常管理、安全保養，使人們能夠安全出行就顯得尤為重要。
為了提升員工職業技能，郭寧陽十分重視素質教育。他首先從自身做起，注重專業管理知識的學習，在繁忙的工作之余進修了清華高級工商管理碩士課程。在他的辦公桌的案頭上擺放著《卓有成效的管理者》、《做踏踏實實的企業家》、《決策參考》等書籍，閑暇之余，他抓緊學習，學以致用。
在提升員工素質教育培養中，杭奧公司在一樓設置的教學培訓基地，圖文并茂地展示了電梯的技術發展歷程、電梯各個構件，直觀地展現了各種部件的性能，破解了電梯容易出現的故障，以及電梯整機產品的運作展示。電梯維保人員一旦在實際操作中遇有 “棘手”問題難以排除，就可以帶著“難題”，回到公司請經驗豐富的老師傅“一幫一培訓”，使問題迎刃而解。
郭總一邊介紹，一邊演示，使龙8唯一官方网站游戏受到了一次非常直觀的電梯專業知識的學習。龙8国际好奇地詢問，像這樣專業的教學培訓基地，一般的電梯公司都有嗎？郭總欣慰地說：只有專業的電梯生產廠家才會有。在提升員工素質教育中，杭奧公司在采取 “一幫一培訓”的同時，還堅持采取利用周六休息時間進行集中培訓。在最近的一次學習培訓會上，郭總運用習近平總書記以“人民對美好生活的向往，就是龙8国际的奮斗目標”為主題，向大家詳細解讀了當前電梯行業市場面臨的新形勢、新任務、新途徑，增強了員工與時俱進、創新發展的緊迫感、責任感和使命感。
（三）責任擔當激勵人
通過多種形式的教育活動，杭奧公司員工隊伍素質不斷提高。為了激勵員工力爭上游的競爭意識，公司實行全員績效考核。采訪中龙8唯一官方网站游戏看到，在維修部張榜公布著 “維修部質量情況一覽表”。其中，員工們每個月完成的工作業績、排名情況都一目了然，從而使員工們煥發出“不忘初心擔使命，履職盡責爭上游”的工作熱情。
采訪中，郭總深有感觸地說，電梯屬于一種公共交通工具，安全是它的屬性。一部好的電梯四分在制造，三分在安裝，三分在保養。這就要求long8唯一官网必須擁有一支專業化的電梯安裝和維護保養隊伍，通過精良的安裝，專業的維護，才能確保電梯安全運行。一旦出現故障，必須及時排除。這既需要龙8唯一官方网站游戏具備工作素質的專業化，同時，也需要強大的后勤保障予以支撐。
采訪中，郭總引領龙8国际參觀了公司的電梯部件備品倉庫，這里占地面積近 500 平方米，倉庫的貨架中，從成輪兒的鋼絲繩，到電梯各種備品備件一應俱全、琳瑯滿目。郭總說，作為一個電梯專業公司與業主簽約容易，但要做到讓電梯持久地運行，一旦發現問題雷厲風行予以排除，就需要具備一定實力，要召之即來，來之能戰，且要戰之能勝！杭奧公司由于有著強大的后勤保障實力，維保人員發現電梯故障，需要更換部件的，只要往公司掛一個電話，說明需要什么電梯部件兒，都會第一時間及時送達電梯維保現場，快速解決應急救助問題，備受客戶稱贊。
采訪中，long8唯一官网通過客戶送來的一面面錦旗，了解到杭奧公司由于竭誠為客戶服務，贏得了業主們的一個個贊譽 ——
2011 年 2 月，除夕夜，東北第一高樓沈陽皇朝萬鑫國際大廈 200 多米的高樓被大火吞噬。此時，杭奧公司的維保人員依然恪盡職守，奮戰在火災的第一線。在特殊情況下，為了保證入住人員迅速安全脫離火災現場，電梯維保人員破例親自操作電梯，將一批批人員緩緩地從樓上輸送到一樓，沒有造成一個人員傷亡，他們又于第二天凌晨，啟動著電梯確保搶修交通通道的安全運行，在重大災情事件襲來時，迎受了考驗，受到省市相關部門及業主的表彰。
沈陽冠隆龙8唯一官方网站游戏公司管理的一個龙8国际項目，以前，電梯運行三天兩頭出現故障，業主意見很大，龙8唯一官方网站游戏公司有苦難言。杭奧公司介入維保電梯后，不到兩個月時間，就化解了所有容易出現的問題的隱患，贏得了客戶的一致贊許。
沈陽中街的中興新一城是一家聞名遐邇的大商場，自杭奧 2015 年接手保養使用至今，確保了 100 多臺電梯服務運轉正常。 2018 年 5 月，該商場將一面“心系業主優質服務，保障有力共筑安全”的錦旗贈予杭奧公司。
今年 8 月，于洪區法院由于受強臺風影響，電梯進水不能運行。接到報修后，相關人員冒著大雨連夜趕赴現場。憑借多年的經驗，排除險情保證了電梯在早高峰之前正常運行，被法官們譽為“技術精湛，雪中送炭”。
現實生活中，long8唯一官方网站公司與電梯公司有著密不可分的聯系。郭總經常告誡員工，要以龙8国际工作為己任，攜手并肩共筑和諧。在實際工作中郭總言傳身教，率先垂范。如每年冬季除雪，郭總都向員工們發出號召下雪就是命令，要提前上班幫助武功山龙8唯一官方网站游戏小區清理好路面。每次除雪郭總都以身作則帶頭參加。榜樣的力量激勵著員工們責任擔當，遇有園區停電電梯停運，維保人員背著行動不便的老人爬樓梯，將老人送回家中；發現園區火災苗頭，配合龙8唯一官方网站游戏奮力滅火等好人好事不斷涌現。
電梯智能進化 讓垂直出行更美好
伴隨互聯網技術的與時俱進，郭總敏銳的意識到，電梯智能進化，安全賦能，智享未來，將是社會發展的必然趨勢。龙8国际必須更新觀念，迎接互聯網＋時代的到來。為此，遼寧杭奧公司提出新的經營服務理念，即把一切業務數據化作為公司經營管理的重要抓手。與此同時，在東北地區率先引進應用電梯管家 “云梯·維小保”等專業的互聯網管理工具，使得杭奧公司員工有了更先進的互聯網思維工作方法，從而緊跟時代前進的步伐，超前滿足用戶的需求，電梯管理也更符合政府管理的要求。
聊起云梯 ·維小保的功能，郭總解釋說，云梯·維小保是基于 AI 技術的電梯智能管理平臺， AI 代替電梯管理員為long8及業主提供全場景的智能管理服務，讓電梯管理更輕松，業主出行更安全。云梯·維小保智能鏈接，將電梯大數據分析成果轉化為電梯各種場景的智能服務，其中包含：智慧救援、智能管理、維保監督、安全預警、客觀評價、業主互動、long8通知等等。
為了讓龙8国际了解云梯 ·維小保的性能，郭總進一步解釋說：智慧救援，包括電梯常見的困人應急救援；電梯安全管理，包括急停故障、超速故障、機房溫度過高、電梯安全預警；不安全行為管理，包括電瓶車入梯、遮擋門劇烈運動，長時間開門；電梯維保管理，包括電梯維保管理，電梯維修管理，電梯問題處理管理；業主互動，包括微信小程序評價、業主報修報事；long8日常管理，包括long8通知等等。
為了讓long8唯一官方网站身臨其境的感受云梯 ·維小保的功能，郭總還引領龙8国际到一樓培訓教學中心。走進電梯轎廂，long8唯一官网直觀的看到，云梯·維小保是一個電子顯示屏，通過電梯轎廂內的攝像頭，運用動力載波技術將電梯內的聲相數據予以分析傳輸。作為目前國際上領先的一個電梯安全管理做到防微杜漸。對于在電梯內被困者，能分析出是身體不適，在里面發生打鬧，還是有不文明行為，通過邏輯分析識別，視不同情況予以安撫通告，采取相應措施，予以應急救援。
郭總還為long8模擬了在電梯內被困時，云梯 ·維小保的“表現”。只見，時隔僅一分鐘左右，顯示屏上出現工作人員充滿溫馨的畫面和其語音 : 親愛的乘客，您乘坐的電梯出現故障停止運行了。請不要驚慌。long8已收到您乘坐電梯的功能信息。應急救援已啟動，救援隊員很快到達，請您耐心等待，目前電梯管理安全，空氣正常流通，電梯內外的一切情況都在視頻監控中……
當龙8国际對云梯 ·維小保贊許聲聲時，郭總深有感觸地說，電梯行業是一個有百年歷史的老行業。追求的目標始終就是安全第一。在激烈的市場競爭中，沒有“疲軟”的行業，只有“疲軟”的企業。因此切忌急功近利，要賺慢錢，慢賺錢，耐得住寂寞，耐得住長久，才能對員工負責，對客戶負責，才能為社會帶來一份安寧。
采訪中，聊起當下的電梯市場，郭總十分欣慰地告訴long8唯一官网，伴隨著偉大祖國的繁榮富強，城鎮化的蓬勃發展，中國電梯整機市場已占據全世界 2/3 的份額，年供求量約 500000 臺。世界各大電梯廠家紛紛在中國合資、獨資建廠，中國民族工業品牌也在奮起直追，這都為電梯維保企業帶來廣闊的商機。對此，遼寧杭奧電梯工程有限公司充滿信心，將以竭誠的服務，讓客戶垂直出行更加安全美好。
（《沈陽long8唯一官网》穆道國）
