工欲善其事，必先利其器。每一位long8唯一官方网站人要想真正做到令客戶、業主滿意，必須勤練內功，在實踐和競賽中不斷提升專業素質和技能水準。 2020 年 11 月 17 日，“幸福生產力，技能星比拼”——富力龙8国际遼寧公司第三屆員工技能大賽激情開賽。

1 領導致辭

本次大賽由遼寧公司品質管理部宣貫策劃，旨在激發大家苦練內功、服務業主的熱情。來自遼寧公司國際別墅、尚悅居、星月灣、院士廷、四季半島等項目及案場的客服、秩序、工程、環境 4 大專業組成了 5 支精英參賽隊伍，齊聚一堂，上演一出精彩的巔峰對決，強者 PK 。

大賽邀請了遼寧公司副總經理金（強）總、遼寧公司總經理助理李（萍）總、遼寧公司總經理助理陳（海軍）總、品質管理部經理李翠及工程部主管李倫明擔任比賽評委。同時由公司核算部同事擔任比賽公證員，以確保比賽順利進行。賽前金強總為此次技能大比拼進行賽前動員講話：首先感謝主辦部門及各項目的積極參與，并鼓勵大家要在大比拼的舞臺上充分展示自我，借此機會向其他項目交流學習，在各項目形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。

2 團隊風采

團隊形象展示作為比賽的第一個環節，各參賽隊伍各顯本領， 50 余名選手，展技能、秀風采、守初心 ，賽前各支隊伍用心制作了亮相視頻，通過音樂、舞蹈、隊形、口號、情景表演等多元化的形式，展示新時代long8唯一官网人的綜合素質。

3 情景模擬

情景模擬環節，組委會設置了不同的模擬演練，現場還原了日常客戶服務場景中的經典案例，考驗管家面對“難題”時的應變能力。不論面對怎樣的困境，管家抱以滿分熱誠，為業戶排憂解難，引得現場觀賽人員掌聲不斷。同時，每段情景結束后，在場的評委及嘉賓都結合日常工作中遇到的實際情況給予了點評和中肯的建議，以賽促學，學以致用。

4 知識競賽

為夯實員工基礎業務能力，深入掌握公司企業文化，本次理論知識考試以質量體系文件、企業文化為重要考點。知識競猜分為必答題和搶答題，必答環節選手們信心十足，專業扎實。為了緩解節選手的緊張情緒，搶答環節采用了指壓板跳繩方式，先挑完 5 個的隊伍獲得一次答題權，現場緊張而激烈，各參賽隊伍都爭相搶答，難分伯仲。

5 業務技能

業務技能實操環節涵蓋環境、工程和秩序三大條線，各團隊切磋技藝，交流經驗，充分展現了富物人日常工作經驗的積累與專業技能的錘煉。

秩序先鋒

本次秩序業務技能考核題目為消防應急預案及拋接水帶，顏值與實力并存的秩序維護員，軍事動作演練帥氣、整齊，而火災現場的迅速專業響應，消防服的快速穿戴、消防水帶的拋接等，更是可以讓富力業主在小區秩序維護問題上放一百個心！

清潔達人

環境保潔業務考核的內容為擦玻璃、垃圾桶套袋，比拼過程中，保潔大姐們熟練的作業流程，拼實力、拼速度，用行動證實了她們將“標準”與“品質”落在指尖，落在腳下的恒心。

富力工匠

臺上一分鐘，臺下十年功。本次業務技能考核的題目是打膠，賽前工程師傅統一制作的比賽道具，比賽開始，打膠、刮膠，“富力暖藍”以技立身，用實力、專業、速度完美演繹了匠心與責任心。

賽場上的完美展現，都是臺下夜以繼日的不斷練習，與對自身工作標準的堅守。

6 突發事件

“技能競賽展風采，突發事件見真章。”本環節共設置了“電梯困人、巡邏途中發現暈倒業主、業主室內線路起火、外來人員醉酒鬧事、電瓶車失竊”等 6 項突發事件命題，考驗各團隊在面對緊急突發事件各部門的協作能力，面對種種難題，富物人以專業水準展開措施，檢驗了的應急救援處置能力。

7 才藝展示

比賽的最后環節，金（強）總對現場到來的 3 位項目經理進行了一場別開生面的隨堂小考，題目設置為在管項目的各項業績指標及企業內涵，但并沒難倒幾位項目經理。最終院士廷項目經理方蕾以最高分獲得金強總贈予的一幅字，也是金總對下屬“鴻圖大展”的美好希冀。尚悅居項目經理于洲游、四季半島項目經理張宇傾情獻唱，將現場氛圍一再推向高潮。

遼寧公司副總經理金（強）總、總經理助理李（萍）總、總經理助理陳（海軍）總為獲得本次大賽團隊獎項的隊伍進行頒獎。

比賽最后，遼寧公司副總經理金（強）總發表總結發言，金（強）總表示：比賽和比試只是形式，并不是目的，目的是要通過這次的比試認識到自己的不足，通過練兵打磨服務標準，通過比武檢驗技能水平，是全面提升項目各崗位員工服務意識，營造“學標準、練本領、強專業”的學習氛圍，增強標準化服務意識，為公司未來的發展奠定堅實的基礎。把比賽中的標準運用到日常工作中去，讓服務質量節節攀升，一起為美好發聲！