——訪沈陽萬科long8唯一官方网站服務有限公司
在茫茫的人海中，說起萬科long8，人們都口耳相傳：萬科的地標選在哪里，那里周邊的房價就水漲船高。人們看好萬科，不僅注重其住房的品位，同樣也注重萬科龙8国际一流的后續服務。最近，帶著對萬科龙8国际品牌的同樣感受，龙8唯一官方网站游戏采訪了在市龙8国际協會慶祝沈陽long8唯一官方网站改革發展20周年，獲得綜合實力20強的沈陽萬科龙8国际服務有限公司。
多項首創 樹立起業內領跑者的健美形象
沈陽萬科long8唯一官网服務有限公司總部設在位于鐵西區南滑翔路“萬科城市花園”小區。經過公司職員敞開隔斷式的辦公區，龙8唯一官方网站游戏走進公司總經理謝程的辦公室。在僅僅10平方米的斗室中，設置著普普通通的辦公桌、靠背椅、電話、電腦、書柜、報刊架。辦公室內，僅有的一件裝飾品，是業主贈送的一幅筆力遒勁寫著“萬科long8唯一官方网站溫馨似家”的書法卷軸。應龙8国际的詢問，公司辦公室主任樸蓉講述了“條幅”背后的故事——
古稀之年的業主張老先生，是當代書法名家。由于子女不在身邊，萬科的工作人員對他照顧有加，不僅幫助他運送購買的物品，還幫助他做一些交水費、交電費等分外的事兒。由衷感謝萬科龙8唯一官方网站游戏的張老，揮毫書就“萬科long8唯一官方网站溫馨似家”八個大字并親自送至long8唯一官网公司。前年初冬，張老先生因車禍不幸去世。臨終彌留之際，老人的遺愿就是出殯時，靈車回家轉一轉。當老人的子女向萬科long8唯一官网提出這一請求時，公司總經理謝程破例允許車輛開進小區。當承載老人遺像的靈車到來時，萬科龙8唯一官方网站游戏的保安身著正裝，敬軍禮和注目禮，指揮靈車緩緩前行。場景的烘托，氣氛的配合，讓老人的子女和頓足相送的鄰居們無不動容……
面對龙8唯一官方网站游戏對這段往事的感慨，樸蓉主任又向long8唯一官方网站講述了萬科long8在小區業主辦喜事時，盡心盡力營造喜慶氣氛，提供充氣式拱門和紅地毯，提供周到服務的事兒……樸主任邊向龙8唯一官方网站游戏介紹情況，邊遞給long8一冊裝幀精美的沈陽萬科龙8唯一官方网站游戏的宣傳冊，向long8唯一官网展示出萬科為沈陽long8服務創造出的諸多第一。
沈陽萬科long8唯一官网服務有限公司成立于1995年12月，注冊資金1000萬，在職員工1200余人，服務沈陽萬科城市花園、萬科紫金苑、萬科金色家園、萬科四季花城等12個住宅小區，共計20000余戶業主，管理項目總建筑面積300余萬平方米，具有國家龙8国际管理一級企業資質。
1995年12月19日，沈陽萬科long8唯一官方网站成為沈陽首批注冊的long8唯一官方网站管理公司；1996年2月，沈陽萬科城市花園成立了沈陽市第一個業主委員會，并首開龙8国际公司與業主委員會共管模式；1997年，沈陽萬科城市花園作為沈陽商品房住宅小區首家進入“國家優秀示范住宅小區”行列；1998年，率先在沈陽萬科城市花園引入英國摩迪公司ISO9000質量管理體系；1999年，率先在沈陽市住宅小區推出《龙8国际服務報告》制度；2000年，率先在沈陽市商品房住宅小區明確界定開發商質保期管理與long8服務分離的管理模式，對long8服務市場化運作起到推動作用；2007年，貫徹《long8管理條例》，成為沈陽首家將龙8唯一官方网站游戏管理公司改為龙8唯一官方网站游戏服務公司的企業。
16年的持續創新與率先領跑，沈陽萬科龙8唯一官方网站游戏公司所服務的各龙8唯一官方网站游戏小區相繼榮獲了由國家建設部、遼寧省、沈陽市各級政府頒發的 “全國long8唯一官网管理優秀示范住宅小區”、“國家康居示范工程”、“遼寧省龙8唯一官方网站游戏管理優秀小區”及“沈陽市生態環保模范小區A類第一名”、“遼寧省精神文明建設小區”、“沈陽市綜合治理先進小區”、“市誠信單位”“沈陽市五星級安全小區”、“首批全國綠色社區”等多項殊榮，帶著廣大業主對萬科龙8国际服務的高度認可，各園區始終保持了95%以上的long8唯一官方网站費收繳率。
人性化服務 塑造出萬科龙8唯一官方网站游戏的品牌價值
為了慶祝我市long8唯一官方网站管理改革發展20年，從8月下旬開始，沈陽萬科long8唯一官网公司在所屬住宅小區開展了每周一次豐富多彩的系列紀念慶祝活動。謝程總經理在“月圓中秋月，情暖萬科家”大型主題晚會上，接受遼寧電視臺記者采訪時說，科學發展觀的核心是以人為本，作為萬科long8，就是要以人性化的long8唯一官网服務，塑造萬科的品牌價值。采訪中long8唯一官方网站了解到，為了讓生活在萬科中的業主，都能享受到同一品質的人性化服務，沈陽萬科long8公司要求各萬科住宅小區做到諸多“同一”，如：
——停水、停電保障措施要同一。每當遇有停水、停電，龙8唯一官方网站游戏公司除向業主張貼“通知”，還會根據具體情況發送短信以便業主更便捷的獲取信息。他們還采取應急措施，設置臨時供水點，為沒能提前做好停水準備的業主提供生活用水。遇有停電，還為業主們放映露天電影，受到大家的熱烈歡迎。
——節日、婚慶喜慶氣氛營造要同一。每當重大節日，各住宅小區都張燈結彩，懸掛喜慶條幅，渲染喜慶氛圍；遇有哪家辦喜事，long8公司會應業主的要求提供彩虹門、紅地毯。別樣的迎親場景，令人對萬科long8刮目相看。
——雨天、雪天營造和諧環境要同一。為了讓小區環境更整潔、更舒適，每當雨天，龙8唯一官方网站游戏人員都會冒雨，利用“從天而降”的雨水刷洗街面，即省錢又潔凈；每當下雪，龙8国际人員都會隨下隨掃，清理出一條方便業主出行的安全通道，令人心中暖意融融。
——每月定期開展文化活動要同一。據統計，僅今年入夏以來，各住宅小區就開展了尊老敬老、水上運動會、趣味運動會、全民健身操、露天電影、適齡兒童入學前培訓講座、“萬科鄰居節、情系百家宴”、“月圓中秋夜，情暖萬科家”等業主喜聞樂見的活動和大型主題晚會。活動中，謝程總經理在接受新聞媒體采訪時說：“龙8唯一官方网站游戏組織的活動，讓業主參與和互動，更能促進彼此之間的溝通與交流、信任與依賴。”“活動的開展不僅是圖個熱鬧，人熟了好辦事，對小區的long8管理作用也相當大。比如，私家車占了別人的車位，如果業主之間是陌生人，就可能發生口角。但彼此認識，一說一笑，事情就過去了……”
像這樣“同一”的事兒還有很多，如重大舉措提交業主大會討論要同一；定期同業委會通報情況要同一；網上投訴論壇24小時內必須回復要同一……采訪中long8唯一官网耳聞目睹的大量實例，使long8感悟到，萬科long8正是忠實地踐行“全心全意全為您”的服務理念，擦亮了萬科long8唯一官网的知名品牌，也贏得了廣大群眾的贊譽。論 自我創新 為行業領跑注入活力 采訪中，樸蓉主任陪同龙8国际參觀了公司員工的辦公區，只見在員工們緊張忙碌的區位前，懸掛著4個體現公司企業文化的“溫馨提示牌”：“平平淡淡就是錯，無功就是過”。“團隊精神，同心同行”。“一言一行皆品質”。“德才兼備，以德為優”。這些通俗、凝練的長短句，詮釋了萬科龙8国际的服務宗旨“持續超越客戶不斷增長的期望”和他們服務理念“全心全意全為您”，并以此激勵員工奮發向上。
為了不斷自我創新，萬科公司注重在提高員工自身素質上下功夫，實行績效考核，競聘上崗。總經理謝程帶頭學習龙8唯一官方网站游戏管理專業知識，去年與公司其他6位同志順利通過了國家首批long8唯一官方网站管理師資格考試。領導率先垂范，帶動公司形成了濃厚的學習氛圍，也鞭策企業成為學習型組織。與此同時，他們狠抓員工每兩個月一次的業務技能培訓、每半年一次的理論業務知識考試，經常組織公司內部企業的互檢互查互相學習，并到其他同行公司學習交流。
“先有滿意的員工，后有滿意的客戶”。公司信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。為了體現企業的溫暖和關愛，公司建立了萬科困難職工救助基金的長效機制，增強了萬科long8員工的凝聚力和追求卓越的奉獻精神。在業主會所一處明顯的位置，long8唯一官网被一塊“萬科龙8唯一官方网站游戏員工事跡”宣傳欄所吸引。宣傳欄上登載了10篇圖文并茂、短小精悍、感人至深的文章。在其中一篇題目為《危情時刻 long8唯一官方网站相助》的文章中這樣寫道——
2011年2月28日，沈陽萬科城某3樓業主報告家中起火。一分鐘后，安全員攜帶滅火器到達業主門口，發現業主慌張出門時將門反鎖，而將鑰匙忘在家中。此時，室內濃煙越來越大，火勢隨時有轟燃的危險。經征得業主同意，幾名安全員立即從樓上鄰居陽臺爬進室內，及時關閉煤氣閥門，并用滅火器撲滅廚房大火。萬科安全員的敬業與訓練有素，令在場的人們自發的用歡呼與掌聲相送……
萬科龙8唯一官方网站游戏，沈陽龙8国际行業的領跑者。如今，他們正秉承“全心全意全為您”的宗旨，以嶄新的姿態和昂揚的斗志，銳意進取，奮力拼搏，創造著屬于萬科人的輝煌與榮耀！
