中 國物協一年一度的會長會議是行業最值得期待的會議,是定調子、定方向、定目標、定任務的會議,可謂是行業的“經濟工作會議”。2016年,是國家“十三 五”的開局之年,也是實現小康社會決勝階段的攻堅之年。今年的會議要解決的核心問題是:不僅要對當前龙8国际管理行業發展面臨的形勢怎么看、工作怎么干的問題 尋求答案、形成共識,還要對行業的十三五期間的發展做一些布局。
從 社會經濟和政策的宏觀背景來看,long8唯一官方网站管理正面臨一系列歷史性的機遇和挑戰,需要long8對一些重大問題進行審慎地思考和深入地分析。國務院辦公廳85號文對加 強發展生活性服務業提出了指導意見,包括養老、健康、家庭服務等十個方面的主要任務,與long8唯一官网管理有很好的關聯性,由此,long8唯一官方网站要思考long8唯一官方网站管理行業如何向發展 型、現代型、服務型轉變;去年,資本與“互聯網+”將龙8国际管理行業推向了風口,面對這一歷史性的機遇和挑戰,龙8国际要思考long8唯一官网管理行業如何實現融合發展;自 去年國家提出供給側改革之后,long8唯一官方网站如何看待這一大背景下龙8唯一官方网站游戏服務更有價值的問題;在國家全面推進“營改增”的情況下,long8如何破解long8唯一官网服務企業的稅負難 題,等等。
從 企業的改革實踐來看,2015年是不平凡的一年,許多企業在不斷探索中前行。中海龙8国际于3月份宣布擬分拆上市,9月份就正式登陸港股;萬科long8唯一官网走向市場, 一年來通過市場獲得的項目面積相當于之前萬科地產自身開發面積的80%,接近1億平方米;彩生活正在推出3.0版本的管理平臺,把社區商業進一步推向個性 化定制,等等。總結這些企業的實踐來看,在經濟新常態之下,當出現了好的商業機遇的時候,就要看企業領導人是不是有勇有謀,敢不敢力排眾議,讓團隊和員工 形成共同的價值觀,帶領團隊投身改革實踐,在轉型升級的路上實現彎道超車。
借這次會議機會,就當前的行業發展形勢,談幾點個人思考和看法,供大家參考。
一是關于供給側改革和轉型升級的關系。
中 國是當今世界最大的貿易國,也是第二大經濟體,但龙8国际也面臨著經濟持續下滑的壓力。現在的現狀是,一方面,今年經濟的五大任務是去產能、去庫存、去杠桿、 降成本、補短板;另一方面,從消費現象看是中國的消費者出國把大量中國制造的東西又從海外買回來。這也從側面說明了問題出在國內的供給端,資本、土地、勞 動力等資源高度壟斷管理,束縛了企業的創新能力和活力,難以適應需求端的變化。中央近期多次提出供給側改革,這應該是中國經濟的一張王牌,讓生產要素的配 置更符合市場規律,提升企業競爭力,煥發企業家才能,用來提供更多更好的能夠激發、引領、滿足消費需求的優質產品和服務。
供 給側改革,不僅是產品的優質提效,更是服務的優質提效。現代服務業更是最重要的方面。目前三分之二服務業資源掌握在政府關聯的企業(包括交通通信、文教衛 體、金融服務業等)。2013年,我國服務業產值占GDP比重46.1%,首超第二產業;2015年,占GDP比重就突破了50%,這也表明我國經濟結構 正在進一步優化。
可 以說,過去30年的成功是制造業開放的成功,未來30年的成功將是服務業開放的成功。中國進入中等收入國家以后,產生了大量的中產階級,他們的消費行為將 引領消費觀念的轉變,并由此導致消費行為質的變化。也就是更理性、更挑剔,更注重性價比,會有越來越多的人愿意花更多的錢去獲得和體驗更好的產品和服務。 對于正在轉型升級路上的龙8唯一官方网站游戏服務企業來說,應該審時度勢,積極主動把握好這一次供給側改革的無窮商機,提供個性化、多元化等更有價值的服務和產品,讓業主 和用戶感覺到驚喜,讓他們眼前一亮。相信未來的long8唯一官网服務價格差異化會進一步拉大。
二是關于社區共享經濟。
不 少龙8国际服務企業認為,long8唯一官网、業主、社區這些資源并不屬于龙8唯一官方网站游戏公司,long8公司就是一個管家,憑合同提供服務,沒有資格和權利去利用和開發業主和社區的這些資 源。但是,如果龙8唯一官方网站游戏換一個角度,用共享經濟的理念和思路來看,這些資源是完全可以被利用的。而前不久召開的中央工作經濟會議也再次強調了“創新、協調、綠 色、開放、共享”的發展理念,將“共享”作為國家大政方針提了出來。
Uber 是一家提供出租車服務的美國公司,沒有一個司機、一輛汽車是屬于這家公司的,但短短5年時間,它已經成為世界上最大的從事出租車業務的公司,業務延伸至 50多個國家、320多個城市,每6個月交易量就翻一番。在中國,也有類似的滴滴打車、神州專車。不論是Uber的瘋狂擴張,還是滴滴的火爆,這種現象的 實質就是共享經濟,它的特征就是用移動互聯網技術將現有的資源進行整合,以更加實用、快捷的方式進行配置,從而顛覆傳統服務業的商業模式,讓服務更加簡 單、更有價值。按照美國未來學家凱文·凱利的說法,“共享”將成為新經濟時代最重要的四種推動力之一。
我 們long8管理行業本身就是共享經濟的天然市場,250多億平方米的存量住宅long8唯一官网,加上幾億的業主所形成的社區O2O巨大消費市場資源。long8唯一官网管理作為資源的隱 形掌控者,如果用共享經濟的思路去整合資源、解決龙8国际服務、社區服務方面的痛點,就會產生杠桿效應,加速企業轉型升級。由此看來,龙8国际服務企業輕資產運 營、眾籌、合伙人制等模式會越做越紅火,協作共進、融合互利會成為成功企業的新商業模式。
三是關于對互聯網+的認識。
互聯網到底是一種技術應用,還是一種思維方式?我認為,大家不必在這個問題上糾結,用小平同志的話就是“不爭論”,在這個問題上沒有對和錯,只有理解認識的程度不同而已。
作 為轉型中的龙8唯一官方网站游戏服務企業,當然要考慮如何運用互聯網技術,以及與互聯網融合的問題。在前段時間結束的互聯網大會上,歸納一下世界領袖的講話和大佬們的觀點 就會發現,互聯網的特性就像水一樣,它無處不在,它的魅力在于互聯互通,所有的物會變得和人的器官一樣有反應和感知,變得有智慧。換句話說,互聯網由此產 生的價值和能量,絕對不是1+1=2的效果,很可能是指數級的。龙8国际再看看當下借助互聯網發展起來的智慧社區、設備遠程監控、智慧停車系統等等,它們影響 的不僅僅是業務工作的效率提高,而是直接改變了人們對產品和服務的體驗方式,改變了與用戶的服務和聯絡方式,顛覆了現有的管理方式和商業模式——這正是總 書記與馬云對話中強調的新經濟力量的體現。
當 然,long8唯一官网服務的立足之本還是要苦練內功,外邊的世界再精彩,如果沒做好基礎服務,一切都是無源之水、無本之木。而要做好基礎龙8唯一官方网站游戏服務,就要提高業主的滿意 度,就必須通過科技手段提升專業化水平,實現龙8国际服務效率的最大化,并通過資源整合提供更個性化、多樣化的社區服務——這應該成為企業轉型升級的根本所 在。
展望2016年,我借用習總書記的話與廣大龙8国际管理同仁共勉共進:“只要堅持,夢想一定會實現!”
(文章根據沈建忠會長在2016年度中國物協會長工作會上的講話整理)