恪守誠信 服務民生

——訪遼寧民生long8唯一官网管理有限公司董事長陸信來

他已步入不惑之年，曾受到齊魯大地蒙山沂水雨露的潤澤，當兵服役后光榮入黨，多次被評為優秀士兵；他復員地方后，曾任遼陽電廠保衛科長、設備管理部部長，多次被評為先進工作者；他于1999年華麗轉身，加盟沈陽加州房地產開發有限公司龙8唯一官方网站游戏公司任long8唯一官网主管、副總經理、總經理；2003年，他創辦起遼寧民生long8唯一官方网站管理有限公司，執掌董事長“帥印”后，他滿腔熱忱弘揚與踐行“服務、誠信、管理、效益”的企業文化和服務理念，對員工情同手足，對業主關愛有加，對社會樂于奉獻，14個在管項目遍布沈城四面八方，企業資質晉升為國家二級，公司被評為“遼寧地區long8唯一官方网站管理誠信服務示范單位”、“遼寧省創建美麗家園先進單位”、“沈陽市學習雷鋒先進單位”、“沈陽市社會信用體系建設誠信個人”，當選為沈陽市long8唯一官方网站協會常務副會長單位；公司黨支部在“爭先創優”活動中被社區黨委評為“先進黨支部”，他作為黨支部書記被授予“優秀黨員”稱號，被所在區授予“五四獎章”。他，就是不久前，在沈陽市“身邊好人巡講”中倍受矚目的遼寧民生long8管理有限公司董事長陸信來。

他以名自勉 激勵民生龙8国际服務民生

十二年前，時年28歲的共產黨員陸信來，自籌資金50萬，自主創辦了一家long8公司。為了勉勵自己，帶領團隊“立足民生，為民服務”，他給公司起了“民生”的名字。

在制定公司的“服務理念”時，他深情地詮釋自己的名字“信來”對大家說：“既然我的名字叫‘信來’，就要以誠信為本，企業效益自然而來”。因此，民生long8唯一官网的服務理念“誠信、服務、管理、效益”應運而生。

然而,long8服務作為與人們生活最為密切的隱形商品，在市場經濟的商海中沖浪博弈，要做到“誠實、守信”談何容易?陸信來從“選人”、“育人”入手，早已將員工隊伍的來源渠道定位為“優先安排復員轉業退伍軍人及下崗職工”。

他認為，穿過“黃棉襖”的，和自己“對脾氣”，“下崗職工”更能珍惜自己來之不易的工作崗位。因此，目前民生公司300多名員工中，復員轉業退伍軍人的比例位居五分之一，下崗職工的比例位居五分之四。其中，在30多名中層管理人員中，軍轉干部的比例占三分之二。

這些數字表明，民生long8公司“選人”、“用人”的舉措，不僅減輕了政府安置軍隊轉業干部和復員退伍軍人的壓力，而且解決了“下崗職工”再就業問題，促進了社會和諧穩定。

為了帶出一支“民生龙8国际，服務民生”、“誠實、守信”的精良團隊，陸信來抓班子、帶隊伍，在強化員工素質上下功夫。他狠抓嚴格規范工作流程，執行公司規章制度，強化公司“六大部門”服務功能；他實施績效考核機制，量化工作管理目標，層層簽訂工作目標責任狀；他強化業務技能培訓，規范員工自身行為，提升long8唯一官方网站服務品質；他堅持黨內“三會一課”制度，教育全公司50多名黨員發揚黨的優良傳統和“三嚴三實”作風，踐行雷鋒精神，充分發揮先鋒模范作用，“聚是一團火，散是滿天星”；他將激人情懷的公司格言“忠實做人、誠信做事、共贏未來”制成精美的標語，連同公司“企業文化宣傳板”放置在醒目的位置，激勵員工為業主誠心實意辦好實事，將“誠實守信”落到實處，涌現出許多令人感慨的佳話。

他勇于擔當 敢叫棄管園區扭轉亂象

“世博家園”園區，曾經是在大東區區委、區政府掛了號的“問題園區”。園區占地面積近5萬平方米，有6棟多層、兩棟高層，業主635戶。過去，由于開發商遺留的問題和前期long8唯一官网的諸多不作為，導致業主住房沒房證，孩子在學區上不了學；道路路面破損，交通多有不便；下水管路堵塞，臟水四溢；垃圾堆積如山，破壞衛生環境；電梯等設施配件老化，故障頻發，高層6部電梯中，只有兩部維持運行，業主苦不堪言。許多上了年紀的大爺、大媽，寧愿連續幾天呆在家里，也不愿意樓上樓下爬樓梯，累得腰酸腿疼之苦…… 許多業主四出上訪，討要說法。業主們炒掉這家long8唯一官方网站公司后，竟沒有人愿意承接這個“燙手山芋”。

2014年年底，陸信來帶領“民生”long8團隊頂著壓力，面對質疑，進駐“世博家園”，奏響了“民生long8唯一官方网站，服務民生”的集結號——為了盡快扭轉園區“亂象”，替政府分憂，為百姓解愁，陸信來在進駐的頭一個月，就自掏腰包20多萬，用于維修電梯、更換下水管路、更換單元門、雇用保潔員和保安員。在治理環境中，他們硬是把園區中堆積如山的垃圾運了出去。運送垃圾的大卡車整整拉了三天，二十多車垃圾一點點被清運走，園區業主心中的陰霾也慢慢被清理開了。

針對園區由于供暖公司安裝管路，挖開路面后忽視后續工作，造成路面破損、凸凹不平等問題，陸信來親自出面鍥而不舍，幾經登門與供暖公司協商，供暖公司終于使工作善始善終。

為了解決園區住戶的孩子們“上學難”的問題，陸信來又多次在區教育局、房產局之間奔波。終于，被他的誠意打動，教育局最后決定：在沒有“房證”的情況下，“世博家園”業主的孩子入學，可以根據具體情況，適當放寬政策！

經過“只爭朝夕”的“綜合治理”，業主們看到，“世博家園”的路面平了，電梯通了，秩序好了，環境美了，孩子們上學難的后顧之憂解決了。大家在奔走相告的同時，許多人還向街道辦事處“報喜”，向大東區區委、區政府“報喜”。異口同聲地夸獎：“民生”龙8唯一官方网站游戏公司好！“民生”long8唯一官方网站公司的陸總，是“long8身邊的好人”！業主們還紛紛主動地到long8公司詢問：什么時候交龙8唯一官方网站游戏費? 他們相信，民生龙8国际在陸總的帶領下，一定會把自己的家園管理得更漂亮、更好！不到一年的時間，“世博家園”long8唯一官网費的收繳率，由原來的不足 35% ，一下子躍升到80%以上。

2012年春節前夕，鐵西區“江南春城”園區因龙8唯一官方网站游戏公司未與園區業委會商定，擅自上調long8唯一官方网站費，引發long8唯一官网糾紛，結果，long8唯一官网公司一走了之，將園區棄管。面對上千戶居民將處于臟、亂、差的環境過大年，社區慕名找到民生龙8唯一官方网站游戏公司“救援”。有人勸陸信來：接過來就是亂攤子，干不好就要賠本，這勞民傷財的“傻事”不能辦。

陸信來卻不這么想。他認為，社區領導找到咱，是咱的信任和期待。民生long8就要為民排憂解難。陸信來親自“掛帥”，帶領民生龙8国际團隊治理環境，理順關系，不僅補交了陳欠的水費、電費，完善了監控、消防系統，投入了大量電梯維修資金，而且堅守誠信，按照龙8国际服務合同，不搞“釜底抽薪”式的減員增效，贏得了業主的理解與信任。業委會主動提出long8費調價的倡議，經挨家逐戶問卷調查，一致通過了龙8国际費由8角調至1元。龙8国际費的順利調價，進一步激發了“民生服務，為民服務”的激情。

這樣的故事，還有很多，公司成立十多年來，陸信來就是憑著這種“民生為民”的勁頭，先后承接了14個老舊小區和棄管小區，啃下了一個個別人不愿意觸及的“硬骨頭”。2009年以來，他自掏腰包60多萬元，對老舊小區進行改造升級，目前，已有4個小區被評為四星級小區，3個小區實現了舊貌換新顏，受到廣大業主和領導們的贊譽。據統計，近年來，全公司共收到業主送來的錦旗100多面，表揚信200多封。14個在管項目long8唯一官方网站費收繳率平均達到90% 以上。

他牢記使命 樂于扶貧幫困奉獻社會

在民生龙8唯一官方网站游戏公司，陸信來作為企業的“掌門人”，在激勵自己的團隊“立足民生，為民服務”的同時，心目中承載著沉甸甸的“兩本賬”。

“第一本賬”——陸信來注重把員工的疾苦、冷暖放在心上。他責成相關部門設立員工生日卡，每逢員工生日到來之際，都會收到公司的溫馨祝福；哪個員工身體不舒服，誰家老人患病住院，陸信來都能在第一時間送上關心和慰問。

公司員工孫波父親患有高血壓、心臟病，常年臥床不起。孫波結婚后一家三口和父母一起生活，五口之家全靠農村的6畝地和孫波一人工資艱難維系。陸信來得知情況后，十幾年來，每個月都給予孫波經濟上的救濟，令他十分感動。公司員工邊思軍患有高血壓，提前病退后，陸信來經常帶著慰問品登門探望，噓寒問暖，情同手足……

陸信來的行動，深深地感染著每位員工，激勵著每位員工愛崗敬業、盡職盡責。員工們都感到，民生long8唯一官网員工的工資雖然不高，但是這里充滿了溫馨與關愛，有吸引力，有凝聚力，有戰斗力。

“第二本賬”——陸信來的心里有一本“百姓賬”。 那是對每個園區中困難群體建立的幫扶檔案。每一個有困難的家庭，他都會安排一名員工，專人逐戶逐人提供服務；對于生活拮據的低保戶、殘疾人、老弱病殘、見義勇為者，他都在long8唯一官方网站費中給予照顧。

業主李麗，母女二人都是聾啞人，沒有工作，生活困難，全靠政府的“低保”政策維持生活；業主趙凱，幼年右腿因病截肢，喪失工作能力，沒有任何收入來源……陸總得知這些情況，不但免去了他們所有的管理費用，還在節假日中給這些家庭送去慰問。十多年來，經他批準減免龙8唯一官方网站游戏費的困難戶多達173戶，減免各類管理費用達20余萬元。

陸信來作為一名企業家，還積極參與社會救助活動，表現出了強烈的社會責任感和共產黨員的先鋒模范作用。當他得知公司所在社區有一位特困家庭的女孩得了白血病，便解囊相助，捐款一萬元獻上一份情；在社區金秋助學活動中，他資助貧困家庭應屆大學生，送去千余元學費并鼓勵他繼續努力學習回饋社會；他積極支持社區開展的各項活動，社區舉辦文化活動，他為居民購置塑料凳，為社區舞蹈隊制作演出服，為社區站崗執勤志愿者購置T恤衫。據如意社區介紹： 只要社區有號召或捐助活動，他都積極響應，踴躍參加，先后為汶川地震、玉樹地震災區捐款 15萬元，參加社區組織的幫扶活動捐款上萬元。

他履職盡責 當好人民代表不負眾望

陸信來勇于承擔社會責任的佳話，受到社會各界的的稱贊和關注。2013年，他被推選為大東區第十七屆人大代表。兩年來，他以高度的責任心，神圣的使命感，堅持深入實際，調查研究，體察民意，反映訴求，在為政府建言獻策中，彰顯了人民代表的應盡職責。

為了加快創建全國文明城市的步伐，帶著long8唯一官网行業同仁的重托，陸信來作為人大代表相繼提出了《加快老舊小區改造步伐，實施小區龙8唯一官方网站游戏化管理的建議》、《關于加強行政執法，杜絕園區侵綠、毀綠、和私搭亂建的建議》提案，都受到政府相關部門的高度重視與回應。

2013年底，陸信來在深入大東區吉祥市場調研中了解到，伴隨著政府的重視，吉祥市場業已形成商業態勢，并持續存在發展的空間。然而，由于該地區管理工作的相對滯后，導致步行商業街環境“臟”、管理“亂”、設施“差”，與周邊場景極不對稱。在征求多名商戶的意見后，他提出了《關于加快啟動吉祥商業街改造的建議》，以詳實的數據、典型的事例，建直言獻良策，受到各級政府的高度重視。在當年優秀代表建議評選中，該提案被評選為優秀代表建議。2014年6月，政府部門已對這一建議予以采納，啟動了吉祥商業街的改造，并將商業區拓展為整個原28中學區域，受到市民的熱烈歡迎。

據如意社區反映的情況：陸代表得知社區工作者工作量大、報酬少，便積極提出“關于穩定社區工作者隊伍，提高社區工作者待遇”的議案。在全體代表的倡議下，此建議被采納，2013年社區工作者提高補貼待遇得到落實。

另據如意社區反映的情況：如意社區所管轄的金馬小區，是一處老舊小區。15年來，居住在這里的300多戶居民一直沒有路燈照明，不僅夜間出行不安全，還經常發生偷盜現象。陸代表得知情況后，積極聯系市路燈管理局，很快解決了問題。居民們興奮地說，人大代表參政真管用，小區亮化，照亮了路面，也照亮了百姓的心。

陸信來，一位優秀的long8唯一官方网站經理人。在新的形勢下，他與時俱進，又開辟了新的服務領域，向農業生態科技園領域拓展，并沿著“民生龙8国际，服務民生”的康莊大道闊步前行！

本刊記者穆道國